PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN INFLUENCER MARKETING DI TIKTOK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Konsumen Iwearinghijab Madiun)

Amadhy, Ardannestana (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN INFLUENCER MARKETING DI TIKTOK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Konsumen Iwearinghijab Madiun). S1 thesis, Universitas PGRI Madiun.

	Text Halaman Depan.pdf Download (1MB)
	Text Abstrak.pdf Download (324kB)
	Text BAB I.pdf Download (594kB)
	Text BAB II.pdf Download (482kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (685kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (696kB)
	Text BAB V.pdf Download (214kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (441kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan influencer marketing di platform media sosial TikTok secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada brand "Iwearinghijab" Madiun. Landasan teori utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah Expectation Disconfirmation Theory (EDT) yang menjelaskan bahwa tingkat kepuasan dibentuk dari hasil perbandingan antara harapan awal konsumen dengan kinerja aktual yang mereka terima. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. \Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling Berdasarkan rumus Hair et al., ukuran sampel yang ditetapkan adalah sebanyak 150 responden. Pengukuran data menggunakan Skala Likert 4 poin. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan penyebaran melalui google form. Teknik analisis data yang dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25.

Item Type:	Thesis/Skripsi/Tugas Akhir (S1)
Kata Kunci:	Kualitas Produk, Harga, Influencer Marketing, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	A Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor A Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management A Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	ARDANNESTA AMADHY ARDANNESTANA
Date Deposited:	19 Oct 2026 04:31
Last Modified:	19 Oct 2026 04:31
URI:	http://eprint.unipma.ac.id/id/eprint/10448

Actions (login required)

View Item